Reclamação sobre Solução Network - Internet Fibra Óptica em Paranavaí PR

Olá, Angelica. Tudo bem?

Gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno que tenha ocorrido. Esse tipo de situação não reflete o padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes diariamente, e valorizamos muito o seu relato, pois ele nos permite identificar pontos de melhoria.

Após verificarmos as informações em nosso sistema, identificamos que o contrato mencionado na reclamação está vinculado ao titular Felipe. Queremos muito dar continuidade à análise do caso e buscar uma solução justa e eficiente, com toda a atenção e transparência que vocês merecem.

Para que possamos prosseguir com o processo de resolução de forma segura e adequada, é necessário que o titular entre em contato conosco por meio de um de nossos canais oficiais de atendimento. Assim, poderemos realizar as validações necessárias e tratar a situação com a prioridade que ela exige.

Estamos tentando entrar em contato por ligação para o número que temos cadastrado. Ficaremos extremamente contentes se puderem nos retornar para conversarmos sobre o caso.

Por isso, pedimos, por favor, que entre em contato pelo 0800 800 3999 e peça para conversar com o colaborador Alex, para que possamos solucionar a situação da melhor forma. Será um prazer atendê-los!

Reforçamos que estamos à disposição e comprometidos em resolver essa questão da melhor forma possível. Agradecemos novamente pelo seu contato e pela oportunidade de corrigir essa situação.

Nossos canais de atendimento são:

Telefone (ligação): 0800 800 3999
E-mail:[email protected]
Site:solucaonetwork.com.br / Ouvidoria

Atenciosamente,
Alex
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