Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Paranavaí - PR

14/01/2025 às 21:52

ID: 207261471

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estamos ficando sem internet todos os dias após as19:00 horas eu trabalho com internet e fico na mão ,o meu vizinho usa for net e está perfeito complicado em não dão uma sequer explicaçao e meu serviço todo atrasado quem vai ficar no prejuízo sou eu

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Resposta da empresa

26/02/2025 às 11:08

Olá, Fernando.

Aqui é a Rebeca, da equipe de Relacionamento da Solução Network. Primeiramente, quero reforçar nossas sinceras desculpas pelos transtornos que você enfrentou com a conexão. Sei o quanto a internet é essencial, principalmente para o seu trabalho, e sinto muito por essa situação.

Fico feliz em informar que a instabilidade foi resolvida e sua conexão deve estar funcionando normalmente. Compreendo a sua frustração de ter seu serviço impactado e garantimos que nosso compromisso é oferecer um serviço estável e confiável. Se houver qualquer outra dificuldade, estou à disposição para ajudar.

Nossos canais de atendimento estão sempre abertos para você:

Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp e Chamadas:******* |*******

Atenciosamente,
Time de Relacionamento
Solução Network

Consideração final do consumidor

28/02/2025 às 11:06

Não deu nenhum suporte por isso contratei outra empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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