Sem internet todos os dias

Não resolvido
Paranavaí - PR
14/01/2025 às 21:52
ID: 207261471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos ficando sem internet todos os dias após as19:00 horas eu trabalho com internet e fico na mão ,o meu vizinho usa for net e está perfeito complicado em não dão uma sequer explicaçao e meu serviço todo atrasado quem vai ficar no prejuízo sou eu
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 11:08
Olá, Fernando.
Aqui é a Rebeca, da equipe de Relacionamento da Solução Network. Primeiramente, quero reforçar nossas sinceras desculpas pelos transtornos que você enfrentou com a conexão. Sei o quanto a internet é essencial, principalmente para o seu trabalho, e sinto muito por essa situação.
Fico feliz em informar que a instabilidade foi resolvida e sua conexão deve estar funcionando normalmente. Compreendo a sua frustração de ter seu serviço impactado e garantimos que nosso compromisso é oferecer um serviço estável e confiável. Se houver qualquer outra dificuldade, estou à disposição para ajudar.
Nossos canais de atendimento estão sempre abertos para você:
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp e Chamadas:******* |*******
Atenciosamente,
Time de Relacionamento
Solução Network
Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 11:06
Não deu nenhum suporte por isso contratei outra empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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