Solução Network

Reclamar dessa empresa

Paranavaí - PR

19/04/2026 às 10:47

ID: 246437267

Referente à empresa SOLUCAO NETWORK PROVEDOR LTDA, CNPJ *****.

Registro que o serviço prestado apresentou falhas constantes, com instabilidade recorrente, prejudicando diretamente minhas atividades, inclusive profissionais.

Diante da má qualidade, fui obrigado a contratar outro provedor, não utilizando mais o serviço desta empresa.

Mesmo assim, estou enfrentando dificuldades para cancelamento sem multa, o que é indevido, considerando que houve descumprimento na prestação do serviço.

Além disso, ao solicitar o contrato, fui informado de um prazo de até 14 dias para disponibilização, o que fere o direito básico do consumidor ao acesso à informação.

Diante dos fatos, solicito:
Cancelamento imediato do contrato sem qualquer cobrança de multa;
Disponibilização imediata do contrato;
Encerramento definitivo do vínculo sem geração de cobranças futuras.

Caso não haja solução imediata, formalizarei reclamação junto ao Procon, consumidor.gov.br e demais órgãos competentes, além de adotar as medidas legais cabíveis.

Esta é minha última tentativa de resolução amigável.

Aguardo retorno com a devida solução.