Não param de ligar
Em réplica
Guarulhos - SP
20/10/2023 às 21:55
ID: 174411341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa chata não para de ligar para oferecer manutenção. A gente já informou que não quer manutenção de filtro nenhuma pq já não temos mais o filtro, porém, a atendente mal educada fala que não pode parar de ligar até eu dar o número da pessoa a quem eu vendi o filtro. NAO SOU OBRIGADO A PASSAR NADA, SÓ QUERO QUE VCS PAREM DE ENCHER O SACO.
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Resposta da empresa
23/10/2023 às 15:00
Olá Sr. Márcio, boa tarde!
Lamentamos profundamente o transtorno causado, esse tipo de atendimento não compactuamos em nossa empresa! Passamos frequentemente por treinamentos comportamentais e técnicos para que possamos atender da melhor forma nossos clientes.
Estamos excluindo o telefone (**) *******-**** de nossa central de atendimento.
Peço também que o senhor entre em contato com a Central de Atendimento Europa*******, solicitando a exclusão de todos os outros distribuidores / parceiros dos Purificadores Europa.
Mais uma vez lamentamos profundamente o ocorrido!
Equipe Solução Purificadores - Distribuidor Autorizado Europa.
Réplica do consumidor
31/10/2023 às 18:57
O número que vcs devem excluir é da minha esposa, o número iniciado pelo *******... Elisa de Souza. Retirem esse número do cadastro, por favor, pois vcs ainda estão ligando.
Réplica da empresa
31/10/2023 às 19:37
Olá Sr. Márcio, boa noite!
Por gentileza nos encaminhe o NOME COMPLETO / CPF / Número do telefone, assim conseguimos verificar exatamente se consta em nosso banco de dados.
Desde já pedimos desculpas dos trantornos.