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Campo Grande - MS

29/01/2025 às 17:40

ID: 208577419

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No dia 13/08/*******, realizei a aquisição de um certificado digital modelo CPF A3 com TOKEM, a validade é de 13/08/******* À 13/08/******* (três anos).
Por volta do dia 14/12/******* perdi o acesso a assinatura digital, no dia 18/12/******* procurei a empresa para solucionar o problema, foram feitas algumas tentativas , sem sucesso, eles me aconselharam a fazer uma nova assinatura digital porque a garantia de três meses havia acabado, eu propus pagar o reparo do dispositivo (TOKEM) porque havia passado quatro meses do início do prazo da assinatura, eles se recusaram e novamente me aconselharam a fazer nova assinatura digital e pagar pelo serviço novamente.