Entrega não efetuada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/11/2022 às 13:06
ID: 154127261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá 20 dias comprei uma esteira movement R5I nesta empresa e até o momento a entrega do produto não foi efetuada. O prazo para entrega já se esgotou (23/11/*******) e nenhum contato foi feito para justificar o atraso. A compra foi feita no site das lojas americanas (intermediária), mas a entrega teria de ser feita pela SOLUCASA. Detalhe foi que comprei o produto dia 5/11, e desde o dia 8, consta como "em transporte" no site.
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Resposta da empresa
25/11/2022 às 14:42
Bom dia Prezado,
Primeiramente Lamentamos profundamente o atraso na entrega e a experiência ruim de compra. Infelizmente tivemos problemas na logística entre nosso fornecedor e transportadora.
Informamos que seu produto esta em rota de entrega, portanto será entregue hoje.
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