Carta aberta á solucionar créditos!
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
19/09/2024 às 00:07
ID: 197735451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpregados treinados para mentir e enganar os clientes,causando dor e uma enorme sensação de impotência . No dia 03/07/24 assinamos um contrato e no ato da contratação foi nos passado um prazo de 2 a 60 dias para contemplação de carta de crédito.
Informação essa que tenho mensagens e prints das conversas com a consultora Erika ,que provam o que aqui venho relatar!
Quando o prazo estava se findando entramos em contato para saber como seria pois estava chegando aos falsos 60 dias e a mesma sempre mim informando que estava trabalhando para que ocorresse a liberação como assim tinha mim passado. Mas acabou o prazo e veio a surpresa nada foi cumprido como vou passado no ato da aquisição do contrato.Enganam pessoas, induzem a assinar o contrato, prometem entrega rápida, orientam os clientes a mentir pra a suposta financeira Zema! Não assinem, não comprem, pois terão seus sonhos frustrados !
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Consideração final do consumidor
21/10/2024 às 09:00
Horrível,não desejo a ninguém!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/10/2024 às 18:09
Boa tarde Márcia Ev******* dos S****s, espero que esteja bem!
Acho que ouve algum engano de sua parte em reclamar de nossa empresa.
A nossa empresa nao trabalha comercializando o produto consorcio de nenhum natureza ou espécie.
Voce deve ter se confundindo pois existem varias empresas com nomes parecidos, peco a voce que verifique as informacoes, cnpj e contato de quem vendeu o consorcio a voce.
E humildemente, por se tratar de um erro de vossa parte, gostaríamos que retirasse a sua reclamação, vista que nao somos quem voce procura.
Agradecemos a compreensão, tenha um ótimo dia.