Reclamação
Respondida
Lajedo - PE
10/10/2024 às 18:32
ID: 199368187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei contrato com essa empresa e não tenho acesso as negociações e estou ,recebendo ligações do banco e o banco está falando que não tem nem uma negociação entre a empresa e o banco,já faz um ano eu o banco falou que a solucione não entrou em contato e eu estou tentando falar c eles e não tenho resposta ,eles passam p mim um valor e o banco fala que não e https://******* estou querendo resolver isso o mais rápido possível e les não fazem nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/10/2024 às 15:41
A Sra. fechou contrato conosco no dia 06/11/*******, no qual no dia 06/11/******* ainda completará 1 ano da contratação. No referido documento, mais precisamente na clausula 15 consta também o período para finalização do procedimento, que é de até 24 meses, desta forma seu contrato ainda está dentro do prazo acordado.
Periodicamente temos lhe informado o andamento das negociações [conforme prints das conversas em anexo], bem como sempre nos colocamos à disposição para atendimento presencial esclarecendo toda e quaisquer dúvidas.