Decepção com a Solucione Consultoria

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Paulista - PE

21/10/2025 às 08:32

ID: 229851887

Vi a propaganda dessa empresa SOLUCIONE CONSULTORIA no programa Balanço Geral PE - Manhã e meu marido e eu nos interessamos pela propaganda e no que a empresa poderia nos oferecer e nos ajudar sobre a dívida que tinha no Banco BV. Mas é propaganda enganosa. Não caiam nessa. Estávamos em dias com as parcelas, mas infelizmente não tínhamos mais condições de pagar por motivos de gastos com a doença que enfrento. Recorremos a essa empresa, tem um excelente atendimento, mas em termos de compromisso nos deixou decepcionados. Fala tanto que se o veículo estiver em busca e apreensão, eles resolvem, nada foi feito. Meu marido ainda falou que trabalha com o carro e também utiliza para me transportar para os médicos e fazer os meus exames. O nosso carro entrou em busca e apreensão por causa dessa empresa que nada souberam resolver. Então, eu mesma entrei em contato com o banco BV com a ajuda do meu marido e pasmem, eu mesma resolvi e já quitei o carro sem a ajuda dessa empresa. NÃO CAIAM NESSA, DÃO MESES PARA RESOLVER E NO NOSSO CASO, NÃO RESOLVERAM. É melhor comer pouco, do que esconder o seu patrimônio por causa de uma empresa que promete serviço e lhe entregam dor de cabeça e aperreio. E até agora não entraram em contato conosco.

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Resposta da empresa

21/10/2025 às 08:37

Olá, Sr. Erika.
Sentimos muito que a sua experiência conosco, não foi a que desejamos.
Quero informar que, a princípio, a Solucione Consultoria sempre se coloca a disposição para resolver qualquer infortúnio que possa ter havido, mas que para isso, faz-se necessário primeiramente que o sr.(a.) se apresente a nossa empresa, por meio dos nossos canais de atendimento, com o nome completo do titular do contrato, pois, não conseguimos, por essa reclamação, localiza-lo(a) no nosso rol de clientes.