Enganado por consultoria para quitar veículo: Promessas [Editado pelo Reclame Aqui] e perda do carro

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Jaboatão dos Guararapes - PE

15/12/2025 às 13:52

ID: 234830687

Quero comunicar a todos que a empresa SOLUCIONE CONSULTORIA, localizada na *****, *****, *****/PE, não passa de uma [Editado pelo Reclame Aqui], uma [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]. Fui convencido por um tal de *****, da dita empresa a parar de pagar as prestações do meu automóvel, pois eles resolveriam e baixariam o valor do saldo devedor. O [Editado pelo Reclame Aqui] tem uma conversa muito bonita e um poder de persuasão enorme. O Tal ***** ainda me disse que se o veículo entrasse em busca e apreensão, o jurídico da empresa resolveria e reverteria. Resultado: Parei de pagar, e para minha surpresa o veículo entrou em busca e apreensão com restrição a nível nacional e eles disseram que não teriam nada a fazer, que eu contratasse um advogado, pois isso não era responsabilidade deles. Fiquei com uma dívida enorme e perdi o meu veículo. MAS ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] DE [Editado pelo Reclame Aqui]ÕES, ESSA [Editado pelo Reclame Aqui], há de pagar, pois moverei céus e terras para botá-los na [Editado pelo Reclame Aqui], que é o lugar apropriados para esses [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

15/12/2025 às 17:07

Prezado(a) *****,

Lamentamos profundamente a situação de busca e apreensão de seu veículo. Gostaríamos de esclarecer que a decisão de iniciar uma ação judicial é uma medida exclusiva do banco credor. Nosso trabalho de intermediação busca uma solução administrativa para a dívida, mas não temos poder para impedir ou anular processos judiciais movidos pela instituição financeira.

Conforme detalhado em nosso contrato, este é um dos riscos da negociação. Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo nosso canal de atendimento oficial (81) 9804-3190, também disponível via WhatsApp, para que possamos acompanhar de perto sua situação. Caso prefira, podemos agendar um atendimento presencial em nossa sede para maiores esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Solucione Consultoria