Não recebi minha mercadoria
Respondida
São Paulo - SP
30/11/2022 às 12:11
ID: 154437237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa para fechar pedido no dia 24 e assim foi feito. Pix realizado no dia 31 conforme *******.
Hoje, um mes depois ainda não recebi meus pacotes, informei o endereço de entrega diversas vezes, até mesmo antes de fechar o pedido pois em pedidos anteriores tá tive problema com a entrega e ainda sim foi enviado para o endereço errado. Agora eles alegam que o produto foi entregue sendo que não recebi NADA!!
Demora no retorno das mensagens e nenhum posicionamento de como o problema será solucionado.
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 12:14
Lidia, bom dia.
Não localizei nenhum ******* aos dados que forneceu aqui no Reclame aqui.
Ao tentar o contato via telefone também não tive sucesso.
Se possível me informe o número de seu pedido ou em nome de quem ele foi realizado.
Te chamei no whatsapp para entender se seu problema foi resolvido.
Atenciosamente,
Paulo Henrique
Diretor Comercial