Péssimo atendimento via WhatsApp

Caroline,

Como já pontuando junto a você pelo whatsapp e também pelo instagram, você recebeu o orçamento com base na imagem que enviou por IA que retratava um produto 4 soldas, como nosso atendimento visa replicar a especificação do cliente, foi colocado a você que necessitaria enviar a arte do produto e especificação para andamento.

Quando encaminhou sua simulação de IA a mesma foi replicada ao orçamento, após sua colocação que não se tratava do material foi corridigo e atualizado o orçamento.

Entendo sua insatisfação e espero que uma das outras 4 empresas a qual encaminhou sua solicitação de orçamento lhe atenda de forma que a satisfaça.

Bem, não foi bem assim.

Descrevi exatamente o que eu queria no orçamento e vocês me mandaram algo completamente diferente, foram a última empresa a enviar o orçamento e ainda enviaram algo diferente do que solicitei.

Claro, que com base na experiência que tive no WhatsApp e no Instagram vou fechar a compra com outra empresa.

Mas acho que vale o alerta para outros consumidores de que a empresa presta um pessimo atendimento e mais, deixa claro que não fazem questão de melhorar quando um cliente aponta uma falha na empresa.

Nos dias de hoje atendimento e ouvir o cliente são premissas para se manter vivo no mercado e ter sucesso.

Entendi,

Compreendo sua insatisfação, existem diversas pessoas e negócios no ambiente profissional.

Temos mais de 23 mil *******, posso garantir que só tem reclamações ou problemas quem vende, e diante da quantidade de clientes e pedidos que enviamos faz parte que pessoas como você não estejam satisfeitas.

Com isso das 15 reclamações em nosso reclame aqui, o que corresponde a 0,06% do nosso efetivo de vendas posso lhe afirmar e garantir também a qualquer outro cliente que esteja lendo que as vezes se deparamos com pessoas como você.

Espero que tenha a sorte quando tiver um volume grande de pedidos e atendimento de não lidar com um percentual maior que esse acima, ainda mais se o perfil de cliente for igual você.

Att,

Paulo henrique.

Uma pena que você seja tão reativo com um feedback.
Mas desejo muita luz para você.

Obrigado, também desejo muita luz para você.

Obrigado pelo Feedback, novamente reitero minha torcida para que não tenha que lidar com clientes como você em sua loja de roupas ou sua marca de café.