Erro persistente impede redefinição de senha na plataforma, impossibilitando acesso à conta há uma semana.
Resolvido
São Paulo - SP
28/04/2026 às 14:45
ID: 247187217
Tenho enfrentado problemas ao tentar redefinir minha senha na plataforma, pois sempre que realizo o procedimento, aparece uma mensagem de erro. A situação já está acontecendo há cerca de uma semana e tem sido bastante incômoda, já que não consigo concluir o acesso à minha conta.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:19
Olá Juan, boa tarde.
Tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos por nos informar sobre a situação.
Conforme verificação e contato realizado, o problema relatado já foi solucionado. O acesso à plataforma foi restabelecido e a funcionalidade de redefinição de senha já está operando normalmente.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em garantir uma experiência estável e funcional em nossos serviços.
Permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer auxílio.
Atenciosamente,
Equipe Soluções Industriais
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 17:38
Conseguiram resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10