Impossibilidade de Acesso à Conta e Contato com Suporte Devido a Problema na Plataforma
Resolvido
São Paulo - SP
27/04/2026 às 10:37
ID: 247039615
Estou enfrentando um problema na plataforma que impede o acesso à minha conta, o que também impossibilita contato com o suporte técnico, já que o sistema exige login. No momento, não consigo entrar no sistema e isso está me deixando sem alternativas para resolver a situação.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:34
Olá Rebecca, Bom dia!
Tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos por nos sinalizar a situação e pelo seu contato.
Conforme alinhado em nosso atendimento, o problema relatado já foi identificado e devidamente solucionado. O acesso à plataforma e ao suporte técnico foi restabelecido, e tudo já se encontra em pleno funcionamento.
Lamentamos pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em oferecer uma experiência estável e segura em nossos serviços.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade ou nova dificuldade que possa surgir.
Atenciosamente,
Equipe Soluções Industriais
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 11:38
Obrigada pela rápido retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10