Solucoes Investimentos

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

08/03/2023 às 14:50

ID: 160621973

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui abordado via aplicativo de mensagens eletrônico (whatsapp), em agosto de *******, pela senhora Thaís Macedo*******) se apresentando como promotora comercial do Banco Itaú como uma proposta para compra da minha dívida com o Banco Arbi. Como a diferença não era tão grande, mas de qualquer forma vantajosa, acreditei na proposta de diminuição da parcela do consignado. Eles são persuasivos e convincentes, ainda assim, investigui sobre a empresa, inclusive no Reclame aqui e não havia nenhuma reclamação da empresa, o que me deu credibilidade de realizar a operação de compra de dívida que a Trindade estava me disponibilizando.
Entreguei toda a documentação solicitada (contracheque, identidade e comprovante de residência), foi quando me foi informado que o nome da empresa que intermediaria a operação com o Banco Itaú, a Trindade Soluções e Investimentos Financeiros, CNPJ 44.*******.*******/*******55.
O Banco Itaú entrou em contato comigo e efetivou um contrato, informando claramente que a operação financeira se trataria de uma COMPRA DE DÍVIDA e não de um novo empréstimo, deixando claro que a nova prestação substituiria a antiga, não sendo cobradas juntamente e que qualquer dúvida ou ******* direto com o promotor de atendimento. Foi me enviado um e-mail com o contrato sobre esta operação financeira efetivada.
Foi depositado um valor na minha conta de R$ *******.*******,44, o qual foi me solicitado que transferisse para a conta da Trindade Soluções e Investimentos Financeiros, CNPJ 44.*******.*******/*******55, para que eles pudessem realizar a quitação com o antigo financiamento. Foram duas transferências via PIX, uma no valor de R$ 25.*******,00 e outra no valor de R$ 45.*******,00, mais 2 TED no valor de R$ 25.*******,00 e R$ 12.*******,44.
Neste sentido, solicitei o envio de um contrato à senhora Thaís Macedo para que eu pudesse ter algum documento da empresa, eles me enviaram o contrato deles, solicitaram que eu assinasse, mas nunca devolveram o contrato assinado por ninguém da parte deles, mesmo depois de muitas cobranças. E desde dezembro eles sumiram, não atendendo mais as minhas ligações, não respondendo os e-mails. Me mandaram um telefone de uma suposta Ouvidoria*******), que não avança os contatos realizados, parecem ser mensagens gravadas, gerando mais incertezas sobre a idoneidade da empresa e seus funcionários.
Fato é que depois de meses me enrolando, percebi que ou caí em um [Editado pelo Reclame Aqui] ou as empresas em questão estão trabalhando de muita má-fé, pois estou sendo descontado no meu contracheque o empréstimo antigo e a suposta compra de dívida como se fosse um novo empréstimo. Tal fato tem gerado diversos problemas pessoais e familiares, não tenho conseguido dormir, meu filho é diagnosticado com TEA e TDAH. Os tratamentos em sua maioria não são cobertos pelos planos de saúde e ainda necessita de reforço escolar para tentar acompanhar a escola mesmo com ajuda dos profissionais de lá. O valor líquido no meu contracheque não tem conseguido suprir os gastos mensais com minha família, dentre aluguel de casa, contas, alimentação e transporte.
Fui persuadido, enganado, ameaçado e pressionado pelos funcionários a realizar as transações, pois sempre que tinha dúvida me passavam para um gerente deles que dizia que teria muitos problemas se não terminasse toda a operação e que era assim mesmo e teria que esperar. Era difícil perceber que estava sendo vítima, uma vez que havia todo um respaldo do Banco Itaú.
Cabe ressaltar que nos contatos firmados com o Banco Itaú foi mencionado claramente COMPRA DE DÍVIDA, fato que até o momento não ocorreu e mesmo assim o banco vem realizando descontos em meu contracheque. Apesar de boa parte da culpa recair sobre a Trindade o Banco Itaú também tem responsabilidade por permitir que uma empresa dessas aja em nome da instituição, e ainda indicando eles para solucionar quaisquer problemas, parecendo estar brincando com seus clientes, e tratando-os como trouxas.