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Itaquaquecetuba - SP

12/06/2025 às 01:01

ID: 219470053

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa Next Experience descumpriu de forma inadmissível o contrato firmado com a minha empresa, Agropet Prime, para o desenvolvimento de um aplicativo de delivery para pet shop.

O serviço foi integralmente pago antecipadamente em 26/08/2023, confiando na boa-fé da contratada. O contrato previa prazo de 35 dias úteis para entrega, mas a entrega foi postergada por mais de 180 dias, sem justificativas razoáveis ou comunicação clara.

O projeto só foi apresentado para aprovação em março de 2024, quando minha empresa já havia encerrado suas atividades em 31/12/2024 fato que inutilizou completamente o objeto contratado, por culpa exclusiva da contratada.

Além de inadimplente, a empresa ignora a cláusula contratual que garante reembolso integral em caso de cancelamento por inviabilidade, e se recusa a devolver os R$ 5.950,00 pagos.

Já notifiquei formalmente a empresa, e se a devolução não ocorrer de forma imediata, ajuizarei ação judicial com pedido de reembolso, danos e inscrição da empresa nos órgãos de proteção ao crédito.

EXIJO providência urgente. Chega de desrespeito!