bônus cancelado injustamente
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2023 às 14:46
ID: 165769411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, na noite dessa sexta (02/06) eu tive 3 bônus cancelados, sendo que, dois deles eu tenho experiência (fila e dhl), e o outro, não sei como apareceu, já que eu nunca nem ouvir falar!!! QUERO QUE RESOLVAM O MEU PROBLEMA, POIS NÃO É JUSTO EU FICAR BLOQUEADA POR UM ERRO QUE NÃO FOI MEU!
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 17:59
Boa tarde Gislene!
Boa tarde, Lívia!
Gostaríamos de esclarecer que a plataforma possui regras que devem ser seguidas por todos os usuários. No caso de um usuário acumular três ocorrências de não cumprimento dos requisitos para receber bônus, resultando no cancelamento de três bônus, haverá um bloqueio de acesso à plataforma por um período de seis meses.
Adicionalmente, é importante mencionar que nossa plataforma utiliza diversos mecanismos antifraude, como:
Exclusão de marcas que não atuam no Brasil
Utilização de likes/dislikes como pegadinhas
Verificação de dados junto à Receita Federal e instituições bancárias
Análise da velocidade e frequência das respostas
Avaliação da qualidade dos comentários, entre outros.
É possível que suas avaliações tenham sido afetadas por um ou mais desses mecanismos. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais esclarecimentos, estamos à disposição.