falha no saque
Resolvido
Itapecerica da Serra - SP
27/10/2025 às 09:17
ID: 230310311
estou utilizando minha conta no reclame aqui para fazer uma reclamação da conta do pesquisa remunerada do meu primo que está tentando realizar o saque e está apresentando falha e retornando o valor para a conta
*****
cpf: *****
não é a primeira vez que isso acontece e toda vez tenho que abrir reclamação por esse canal , isso atrapalha demais , porque ocorre justamente quando a pessoa precisa mais
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 14:19
Boa tarde, Marluze! Tudo bem?
Verificamos que o saque não foi concluído devido ao banco, que estornou a transferência informando que a conta corrente está inválida. Notamos que a tentativa foi feita em uma conta poupança da Caixa.
Pedimos, por gentileza, que tente realizar o saque utilizando outro tipo de conta ou outro banco. Assim conseguiremos processar o pagamento sem problemas.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 19:10
problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10