Problemas na conta
Em réplica
Taubaté - SP
15/08/2023 às 16:11
ID: 170186195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. Eu estou usando o App faz mais ou menos 1 mês, fiz alguns saques e até então tudo funcionando perfeitamente. Agora, eu não consigo entrar na minha conta e fazer as minhas pesquisas. Entrei em contato pelo Facebook com a empresa e tive resposta.
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 17:14
Boa tarde, espero que esteja bem. Peço desculpas pela demora em retornar. Você ainda está enfrentando dificuldades para acessar?
Réplica do consumidor
03/08/2024 às 03:53
Minha conta está bloqueada sem eu ter feito nada. Gostaria de voltar a usar o app.
Réplica da empresa
09/08/2024 às 09:23
Bom dia! O erro que você encontrou indica que o seu CPF já está cadastrado em nossa plataforma. De acordo com nossas normas, é permitido apenas um cadastro por CPF. Você se lembra de ter feito o cadastro anteriormente?