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Taubaté - SP

04/09/2023 às 17:31

ID: 171428251

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde. Eu não consigo responder mais pesquisas do App mesmo estando tudo certo. Já entrei em contato por e-mail e nada. Eu gostei do App e quero continuar usando.

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Resposta da empresa

19/06/2024 às 17:58

Boa tarde, Julio!

Gostaríamos de explicar que as marcas que você avalia são selecionadas com base na sua localização e nas campanhas das empresas. Portanto, pode acontecer de as pesquisas estarem um pouco limitadas na sua região por enquanto. No entanto, estamos constantemente buscando trazer novas oportunidades de pesquisa para que você possa participar.

Outra possibilidade é que, caso um usuário não cumpra os requisitos para receber bônus em três ocasiões (resultando no cancelamento de três bônus), ocorre um bloqueio de acesso à plataforma por um período de 6 meses. Após esse período, o recebimento de pesquisas é retomado. Você pode verificar essa informação acessando seu extrato, onde constarão os registros dos bônus cancelados, se aplicável.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional que você possa ter.

Consideração final do consumidor

19/06/2024 às 18:10

Apenas regular.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6