Solum - Escola de Dança

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São Paulo - SP

13/11/2023 às 14:42

ID: 175818173

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Contratei 2 aulas no dia 24 de outubro e antes de completar 7 dias solicitei reembolso, exercendo meu direito de arrependimento dentro do prazo legal.
Fiz pelo whatsapp e formalizei por e mail. Até o momento não tive o retorno do e mail.

Conforme a lei, o reembolso deve ser efetuado em até 7 dias e nada ocorreu até o momento, nem um contato.

Fiz 1 aula paguei R$60,00 valor que seria descontado caso eu contratasse o pacote.
Decidi por continuar, mas como faltavam somente 2 aulas para o grupo concluir o módulo, me ofertaram contratar 2 aulas avulsas no valor total de R$*******,00. Concordei, mas depois percebi que não teria os R$60,00 descontados , por ser aulas avulsas, questionei e a atendente justificou com um desconto de R$20,00. Só por este fato deveria ter entendido que não era um local sério.
Tive um imprevisto na data da aula ( 2 aula) e previamente avisei, e fui informada que não poderia realizar a aula outro dia, que eu iria perder o valor. Não concordei alegando ser uma aula avulsa e mesmo assim não flexibilizaram. Solicitei reembolso , e conforme descrito antes, não tive nenhum retorno.

Solicito o reembolso no valor integral .

Desde já agradeço..

Claudia