Clínica não entrega resultado de exames e dificulta o acesso para o médico
Respondida
Terra Roxa - PR
29/05/2026 às 20:57
ID: 250083127
Viajei 800 km pra Curitiba e precisei fazer uns exames então procurei está clínica onde foi realizado meus exames só q na entrega eles não me entregaram reclamei com eles e então me passaram um protocolo para q meu médico pudesse entrar ..
O problema q não abre eu paguei por uns exames e não obtive resultado e como estou longe eles dizeram q não podem me mandar gostaria de saber como vamos fazer pois preciso fazer novamente ... Pois foi muita inresponsabilidade da clínica ...
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 07:36
Olá, Marlete!
Pedimos desculpas pela experiência vivida.
Esse não é o padrão que buscamos construir diariamente dentro da SoluMedi.
Agradecemos pela oportunidade de tomar conhecimento do ocorrido, porque é através de situações como essa que conseguimos revisar pontos importantes de melhoria.
E, Marlete, queremos acompanhar seu caso de perto.
Entraremos em contato via WhatsApp para avançarmos com a tratativa de forma rápida, cuidadosa e comprometida.
Equipe SoluMedi