Erro na marcação do exame
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
27/07/2026 às 12:40
ID: 254927735
Boa tarde minha mãe fez exame de tomografia da coluna lombar no sábado dia 25/07
Eu paguei tudo certinho, mas qdo ela foi fazer o exame viu que a atendente errou tinha no pedido do médico também que tinha que fazer na dorsal também
Sorte que minha mãe foi com a minha irmã e irmão que passou o cartão
Achei um absurdo a falta de atenção da atendente
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:57
Olá, Elizangela!
Pedimos desculpas pela experiência vivida.
Esse não é o padrão que buscamos construir diariamente dentro da SoluMedi.
Agradecemos pela oportunidade de tomar conhecimento do ocorrido, porque é através de situações como essa que conseguimos revisar pontos importantes de melhoria.
E, Elizangela, queremos acompanhar seu caso de perto.
Entraremos em contato via WhatsApp para avançarmos com a tratativa de forma rápida, cuidadosa e comprometida.
Equipe SoluMedi
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 11:04
Resolveram o meu problema obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9