Psicóloga vazou informações confidenciais para o esposo do paciente.
Em réplica
São José dos Campos - SP
07/04/2026 às 23:01
ID: 245446849
Fui a uma psicóloga indicação da solumed e tudo que eu falei pra ela ,conversas que era pra ser confidências meu esposo ouviu tudo na sala de espera.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 08:06
Oi, Edmara!
Espero que neste momento esteja tudo bem contigo.
Lamento muito por tudo que você teve que passar, essa realmente não é a experiência que queremos proporcionar nem para os nossos usuários.
Gostaria também de te agradecer por ter vindo até este canal compartilhar o ocorrido com a gente. Com o seu feedback conseguimos encontrar pontos de melhoria para que não aconteçam situações semelhantes novamente e como empresa possamos continuar evoluindo.
Entraremos em contato contigo pelo WhatsApp informado para juntos encontrarmos uma maneira de sanar a dor de cabeça que você enfrentou.
Um abraço e até breve,
Equipe Solumedi.
Réplica da empresa
16/04/2026 às 15:22
Olá, Edmara. Tudo bem?
Realizamos tentativa de contato através do número informado em sua solicitação, porém não obtivemos retorno até o momento.
Para que possamos dar continuidade e te ajudar da melhor forma possível, pedimos gentilmente que entre em contato conosco pelo telefone (41) 4103-6534 ou nos responda por este canal.
Ficamos à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Solumedi.