Recusa da nota fiscal
Resolvido
Paulo Afonso - BA
10/06/2026 às 08:41
ID: 250987069
Fiz o pagamento para exames pela empresa e eles se recusam a dar a nota fiscal. Já entrei em contato várias vezes, eles alegam que são as clínicas responsáveis pelos exames, mas as clínicas dizem que são eles, pois o pagamento foi com eles. Até o presente momento não enviaram a nota fiscal .
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:09
Olá, Ana!
Obrigado por dedicar seu tempo para nos relatar o ocorrido.
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha acontecido da maneira esperada. Trabalhamos continuamente para oferecer um atendimento mais seguro, ágil e resolutivo.
Seu relato é importante para esse processo e, Ana, queremos atuar rapidamente na análise da sua situação.
Nossa equipe fará contato pelo WhatsApp informado para entendermos os detalhes e conduzirmos a melhor tratativa possível.
Equipe SoluMedi
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 17:34
Não tenho nada a reclamar da Solumedi quanto intermediadora de consulta, nota 10, pois fui bem atendida, fiz meus exames. Deu tudo certo. O problema foi para receber a nota fiscal que ficou sendo negada, nota 0. Só depois que entrei aqui é que resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5