Retorno de consulta médica com descaso e falta de análise de exames
Resolvido
Curitiba - PR
25/04/2026 às 14:40
ID: 246946981
Paguei a consulta, ok, fui consultada, porém no retorno se transforma em um absurdo, um descaso total. A médica parceira deles, pediu que mviasse por email os resultados para que ela não perdesse tempo com reconsulta, assim fiz. E desde então, venho implorando para que análise os resultados dos 1.000 exames que ela solicitou.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 08:22
Oi, Karoline!
Espero que neste momento esteja tudo bem contigo.
Lamento muito por tudo que você teve que passar, essa realmente não é a experiência que queremos proporcionar nem para os nossos usuários.
Gostaria também de te agradecer por ter vindo até este canal compartilhar o ocorrido com a gente. Com o seu feedback conseguimos encontrar pontos de melhoria para que não aconteçam situações semelhantes novamente e como empresa possamos continuar evoluindo.
Entraremos em contato contigo pelo WhatsApp informado para juntos encontrarmos uma maneira de sanar a dor de cabeça que você enfrentou.
Um abraço e até breve,
Equipe Solumedi.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 12:15
Resolveram no primeiro horário de segunda feira. Estou satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10