Solicitação de cancelamento e estorno sem resposta
Respondida
Salvador - BA
14/02/2026 às 07:34
ID: 240714773
Desde ontem pedir o cancelamento e o valor devolvido do meu dinheiro e não tive resposta nenhuma conversei com 2 atendentes disseram que iriam resolver e nada
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 10:29
Oi, Gabriel!
Espero que neste momento esteja tudo bem contigo.
Lamento muito por tudo que você teve que passar, essa realmente não é a experiência que queremos proporcionar nem para os nossos usuários.Gostaria também de te agradecer por ter vindo até este canal compartilhar o ocorrido com a gente. Com o seu feedback conseguimos encontrar pontos de melhoria para que não aconteçam situações semelhantes novamente e como empresa possamos continuar evoluindo.
Entraremos em contato contigo pelo WhatsApp informado para juntos encontrarmos uma maneira de sanar a dor de cabeça que você enfrentou.
Um abraço e até breve,Equipe Solumedi.