Solunet

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

09/03/2022 às 16:46

ID: 139738951

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou em fase de contratação de prestação de serviços, mas estou tendo muitas dificuldades para ter atendimento. A Empresa disponibiliza o número******* para atendimento das demandas, mas o mesmo não atende com frequencia, sendo que fiquei por mais de 1 hora em espera em 4 ligações, tendo que desistir por não atendimento. Segundo consta o ******* da empresa é operado por um Call Center que não se identifica, nem permite que os funcionários se identifiquem, mostrando assim uma clara atitude de falta de comprometimento e transparência com a conivência clara e explicita da empresa Solunet por ter contratado essa empresa. Tentei contato com os proprietários, Sr. RENATO VENTRELLA MIURA e KARINA LAIS DO NASCIMENTO MIURA, para cientificá-los do problema MAS NÃO FUI ATENDIDO em nenhum dos seus telefones disponíveis. A empresa Solunet, apesar de, aparentemente, ter sede física, não disponibiliza atendimento telefônico nem Whatsapp próprio, todo contato sendo realizado por esse Call Center que não quer se identificar. Fico no aguardo do contato da empresa para soluções que demanda atendimento próprio da empresa Solunet e não de terceirizados.
Atte,
Edy Márcio