Produtos de Péssima Qualidade

Não resolvido
Brasília - DF
24/07/2023 às 07:49
ID: 168763111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 30 de abril de ******* comprei o Kit Batente Coxim Amortecedor Dianteiro Fiat Toro 16 A 20 no valor de *******,90 pois; bem após instalação o carro ficou pior do que antes, ao voltar no mecânico o mesmo condenou tal kit e provou que não prestava, Cuidado ao comprar qualquer coisa dessa empresa pois os produtos são Extremamente ruim, detalhe o nome da empresa esta sendo escondido, de Solupe Parts para Anderson Ricardo Batista a fim de não aparecer no Reclame Aqui, Só consegue achar através do CNPJ 20.*******.*******/*******20.
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Resposta da empresa
27/07/2023 às 11:51
Bom dia sr. Cosme !
Primeiramente nós lamentamos que o produto tenha apresentado problema em seu veículo, nós somos revendedores e procuramos trabalhar com produtos de boa qualidade, poís não queremos gerar retorno e problema para nossos clientes.
Infelizmente Problemas de Fabricação podem acontecer no decorrer dos dias após a Instalação ! Por isso que Temos a garantia de todos os nossos produtos comercializados de 90 dias !!!
Informamos tbm que nossa Equipe está a disposição para fazer a troca do produto pois o mesmo se encontra dentro do prazo de Garantia que vai Expirar em 31/07/******* tá bem .
Embora o sr em nenhum momento tenha entrado em contato diretamente conosco para nos informar sobre o ocorrido desde a data de sua compra !
Informamos tbm ao sr que Anderson Ricardo Batista é a Razão Social da Empresa e Solupe Vendas é o Nome Fantasia ambos estão registrados no mesmo CNPJ 20.*******.*******/*******20 . Somos uma Empresa Séria não fazemos nada escondido assim como o sr menciona Acima ! segue o número do nosso SAC : (0******* ou nos informe seu número que nossa Equipe irá entrar em contato com o sr para que possamos Agilizar o processo de Garantia e mais uma vez reforço o nosso comprometimento e pedido de desculpas pelo ocorrido !
Consideração final do consumidor
10/08/2023 às 13:56
Igual a toda Empresa que só visa o lucro o cliente que se dane.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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