Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

24/07/2023 às 07:49

ID: 168763111

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 30 de abril de ******* comprei o Kit Batente Coxim Amortecedor Dianteiro Fiat Toro 16 A 20 no valor de *******,90 pois; bem após instalação o carro ficou pior do que antes, ao voltar no mecânico o mesmo condenou tal kit e provou que não prestava, Cuidado ao comprar qualquer coisa dessa empresa pois os produtos são Extremamente ruim, detalhe o nome da empresa esta sendo escondido, de Solupe Parts para Anderson Ricardo Batista a fim de não aparecer no Reclame Aqui, Só consegue achar através do CNPJ 20.*******.*******/*******20.

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Resposta da empresa

27/07/2023 às 11:51

Bom dia sr. Cosme !
Primeiramente nós lamentamos que o produto tenha apresentado problema em seu veículo, nós somos revendedores e procuramos trabalhar com produtos de boa qualidade, poís não queremos gerar retorno e problema para nossos clientes.
Infelizmente Problemas de Fabricação podem acontecer no decorrer dos dias após a Instalação ! Por isso que Temos a garantia de todos os nossos produtos comercializados de 90 dias !!!
Informamos tbm que nossa Equipe está a disposição para fazer a troca do produto pois o mesmo se encontra dentro do prazo de Garantia que vai Expirar em 31/07/******* tá bem .
Embora o sr em nenhum momento tenha entrado em contato diretamente conosco para nos informar sobre o ocorrido desde a data de sua compra !

Informamos tbm ao sr que Anderson Ricardo Batista é a Razão Social da Empresa e Solupe Vendas é o Nome Fantasia ambos estão registrados no mesmo CNPJ 20.*******.*******/*******20 . Somos uma Empresa Séria não fazemos nada escondido assim como o sr menciona Acima ! segue o número do nosso SAC : (0******* ou nos informe seu número que nossa Equipe irá entrar em contato com o sr para que possamos Agilizar o processo de Garantia e mais uma vez reforço o nosso comprometimento e pedido de desculpas pelo ocorrido !

Consideração final do consumidor

10/08/2023 às 13:56

Igual a toda Empresa que só visa o lucro o cliente que se dane.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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