Solus

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2026 às 21:32

ID: 254405669

Solus Multimarcas (localizada no Rudge Ramos SBC)
ALERTA A TODOS:
Fiz a compra de HB20 2024 no dia 30/05/2026 nesta loja (Solus Multimarcas), essa transação foi iniciada no dia 29/05/2026, nesse dia a vendedora (a mesma das reclamações que estão no Google), me fez várias promessas que futuramente foram descumpridas. Antes de eu sair da loja essa Senhora (vendedora) me garantiu que já havia aprovado financiamento em tal banco e um acessível inclusive me os parabéns pela compra. Mas infelizmente não foi aconteceu (no dia 29/06/2026 apenas foi iniciado [Editado pelo Reclame Aqui]), no dia seguinte essa Senhora me informou que não tinha dado certo naquela instituição bancária dia anterior, e que já tinha passado os meus dados em outra instituição financeira com um valor bem superior ao da outra. Bom daí em diante começaram os problemas mas com uma vasta experiência em ludibriar os clientes (constato pelas reclamações que estão no Google e inclusive aqui no Reclame Aqui) não foi difícil me enganar. Esse financiamento foi aprovado com a primeira parcela para o dia 01 do mês seguinte, tudo isso sem nem me consultar se eu concordaria com aquela data, logicamente quando eu soube já havia assinado o contrato reclamei com a Vendedora e mesma continuou me enganando dizendo que seria só naquele mês e que nos meses seguintes iria ligar na e mudar a data, após alguns dias descobri pela própria instituição bancária que não tinha como mais mudar a data de pagamento. Fiquei super aborrecido, mas os problemas que essa me trouxe não param por aí, na compra deste HB20 entreguei um Renault kwid que era para ser quitado na próxima semana após a retirada do veículo seminovo, mas infelizmente não foi isso que aconteceu, após muitas cobranças esse veículo só foi quitado 21 dias após a entrega.
Em relação ao HB20 que eu comprei (cai no [Editado pelo Reclame Aqui]) esse veículo foi entregue com mais de uma semana de atraso e veio com a frente toda repintada (detalhe parece que o serviço foi feito pelo Zé da esquina) e mal feito, como retirei o veículo a noite não percebi até o porque os para-choques estavam alinhados. Dentro do veículo haviam manchas de tinta e não estava com as calotas originais de fábrica (algo que a Senhora vendedora me garantiu que iria colocar). Não me entregaram nem manual nem chave reserva, a vendera me garantiu que a chave reserva e o manual estaria na loja 10 dias após a entrega do veículo (mais uma vez fui ludibriado), já se passaram mais de 30 dias da compra eles não me entregaram a chave reserva e nem o manual. Tive que fazer a chave cópia por minha conta (posteriormente irei ser ressarcido em juízo), mas ao contratar um profissional gabaritado para fazer tal serviço descobri que o veículo tem um rastreador que além de me rastrear o todo bloqueia o funcionamento da chave cópia. Após a assinatura do contrato específicamente na entrega do veículo descobri que o veículo seria da Localiza, segundo o profissional que contratei para fazer a chave e vistoriar o veículo esse bloqueio com o rastreador quem coloca veículo é a localiza. Resumindo a vendedora J apenas abriu um chamado junto a Localiza, hoje dia 20/07/2026 o veículo HB20 que comprei há 50 dias está com bloqueio e rastreador que eu não solicitei e nem fui informado no ato da compra e ainda se encontra no nome da Localiza não foi feito a transferência (algo que foi pago a vista no ato da compra). Aconselho a todos que leram o meu relato a não comprar veículo na Solus Multimarcas para não passar pelo o que estou passando. De hoje em diante irei protocolar uma ação judiciária para que seja reparado todo esses descumprimentos.