Comprei e alem da demora não recebi o anunciado/prometido

Fato que o cliente, fez toda a pressão, para recebimento do produto e logo após o recebimento do arquivo o mesmo nem instalou o produto e ja solicitou estorno, pratica comum nos dias de hoje de pessoas tentar ficar tanto com o produto quanto com o dinheiro.

Foi informado ao cliente que na area de tecnologia só mexemos em arquivos que realmente são necessários, o mesmo nao tinha intuitoreal de efetuar uma compra normal e sim causar tempestades na negociação para achar que o Art 49 o ampararia em ficar com o dinheiro e o produto, desta forma após o cliente receber o produto e imposivel tal cancelamento e estorno, já que o cliente esta com o produto.

Usar o Reclameaqui para intimidar o fornecedor e tentar obter um direito que nao existe amparo legal pode-se caracterizar má fé.

Cliente esta com o produto, e lamentavelmente se comporta desta forma.

Agradeço o contato mas o assunto se encerra aqui.

De fato, houve a requisição em razão da espera de + de uma semana para a entrega, havendo inclusive, a perda de um negócio (projeto) que estava atrelado. Frise-se, que scripts de sistema são, normalmente, entregues com brevidade conforme nossa experiencia de mercado.

Nessa senda, além da entrega com atraso excessivo, o vendedor deu orientações errôneas sobre a instalação - não funcionou. Destaca-se que os requisitos informados não estão disponíveis de forma simples, exemplo o PHP5, inclusive.

Nota-se que o vendedor, ofertou um produto que não cumpre com o esperado, ademais não funciona. Ou seja, apresenta ao consumidor/cliente algo e entrega outro diverso.

Outra demonstração da prática defeituosa, o vendedor anuncia o produto/serviço na plataforma Mercado Livre, e após pede que conclua a compra em seu site notadamente para não incorrer em devolução do dinheiro em caso de problemas com ou não entrega o que, também, demonstra a pratica incorreta do vendedor.

Cumpre esclarecer, que as alegações do vendedor de que faria modificações nos arquivos- não se sustenta, na medida que não houve qualquer modificação nos arquivos, na conversa é informado que precisaria modificar TODOS os arquivos, confirmou que *******% dos arquivos deveriam ser alterados, conforme mencionado pelo tal vendedor. Sou da área de tecnologia e comprovei tais fatos.

No caso, houve comprovadamente a falha na prestação dos serviços, pelo vendedor, onde não entregou os produtos/serviços no prazo combinado e, o pior, entregou algo que não funciona além de arquivos antigos.

Por fim, a apresente reclamação não se trata de intimidação, pelo contrário, a plataforma reclame aqui é um instrumento de exposição de ocorrências entre as partes (vendedor e comprador), no máximo um alerta aos futuros compradores daquela empresa.

Não comprarei novamente e não indico a empresa.

Lamento me informar que esta mentindo, visto que falou em cancelar logo após eu enviar o link e nao antes recebeu a nota com o produto e dia 01/07/******* e poucos minutos após solicitou o cancelamento e começou um monte de ameaças, estranho comprar um produto digital e logo após receber querer cancelar e achar que pedir para eu mandar um termo que vc compromete nao usar nunca a copia recebida dará por encerrado, lamento mas esta forma nao é legalmente sustentada voce ter o produto que esta funcionando, e ainda exigir dinheiro de volta, ficando com dinheiro e produto, esta pratica foi muito tempo para o mercadolivre reconhecer que por lei nao tem fundamento o cliente exceder em pedir direitos que o CPC nao o garante, o cliente ja foi informado de todas as formas possíveis a impossibilidade, estarei encaminhando ao meu advogado para te tome as devidas medidas, visto que o cliente acha que postando coisas no Reclame aqui na tentativa de ficar com o produto e o dinheiro seria algo amparado pela lei. boa noite , mas o assunto encerra aqui.