Acordo não registrado e cobrança indevida
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
12/06/2026 às 00:12
ID: 251188601
Olá Fiz um acordo com a solut call e não consta no sistema que fiz o acordo nem a carta de anuência, eu recebi para dar baixa no meu processo junto ao cartório estou revoltado e mandar mensagem no WhatsApp. E Quero rever meu dinheiro.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:37
Olá, Felipe. Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo seu contato.
Verificamos que temos um assunto pendente, o qual não é possível solucionar sem o seu contato. Entendemos a sua preocupação e estamos à disposição para esclarecer todas as dúvidas.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp 41 99535-3521 ou responda esta mensagem com um telefone e horário de preferência para que nossa equipe possa entrar em contato e verificar juntos a origem da cobrança e a melhor forma de resolvê-la.
Nosso compromisso é com a transparência e o bom relacionamento com nossos consumidores.
Atenciosamente,
Solut
0800 580 0598 / WhatsApp 41 99535-3521
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 08:09
Não tive mais retorno sobre o meu problema. Ficaram de me gerar a gantia de que é a carta de anuência