Cobrança indevida de pendência não reconhecida da Cervejaria Império via WhatsApp

Reclamação em réplica

Em réplica

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Indaiatuba - SP

08/06/2026 às 11:53

ID: 250782567

Relato que venho recebendo mensagens via WhatsApp me notificando uma pendência que não reconheço da cervejaria império, reafirmando que não reconheço essa tal compra!!

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 13:11

Olá, Sidinei. Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo seu contato.

Verificamos que temos um assunto pendente, o qual não é possível solucionar sem o seu contato. Entendemos a sua preocupação e estamos à disposição para esclarecer todas as dúvidas.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp 41 99535-3521 ou responda esta mensagem com um telefone e horário de preferência para que nossa equipe possa entrar em contato e verificar juntos a origem da cobrança e a melhor forma de resolvê-la.

Nosso compromisso é com a transparência e o bom relacionamento com nossos consumidores.

Atenciosamente,
Solut
0800 580 0598 / WhatsApp 41 99535-3521

Réplica do consumidor

09/07/2026 às 16:18

Continuo a receber ligações onde em delas refirmei desconhecer tal compra e solicitei o envio da NF, onde foi a entrega, quem a recebeu e assinou o recebimento, mas até o momento não obtive retorno.