Pagamento não reconhecido pelo sistema e falta de atendimento Solution Engenharia
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
09/06/2026 às 09:15
ID: 250877861
Olá fiz um pagamento pelo acesso da empresa solut Engenharia. Fiz um acordo pelo site Solution Engenharia e não deu nenhuma baixa do meu pagamento no sistema, já estou há uma semana entrando entrar em contato depois do pagamento e não sou atendido então vim até o reclame aqui pra exigir esses direito dessa baixa do pagamento de uma resposta
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 12:51
Olá, Felipe. Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo seu contato.
Verificamos que temos um assunto pendente, o qual não é possível solucionar sem o seu contato. Entendemos a sua preocupação e estamos à disposição para esclarecer todas as dúvidas.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp 41 99535-3521 ou responda esta mensagem com um telefone e horário de preferência para que nossa equipe possa entrar em contato e verificar juntos a origem da cobrança e a melhor forma de resolvê-la.
Nosso compromisso é com a transparência e o bom relacionamento com nossos consumidores.
Atenciosamente,
Solut
0800 580 0598 / WhatsApp 41 99535-3521
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 13:16
Não consegui finalizar o meu acordo que é a carta pra me dar entrada na baixa do protesto junto a o cartório
Réplica da empresa
09/06/2026 às 13:24
Iremos lhe enviar o recibo de pagamento, conforme solicitado.
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 15:03
Eu preciso da carta de anuência emitida pelo representante da empresa para eu dar baixa Cartório
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 00:14
Tive um retorno mas não resolveram nada só me enrolaram , Quero meu dinheiro de volta porque o produto não chegou para mim quero encerramento do processo e a carta de anuência pra eu dar entrada no cartório. O retorno que eu tive foi que não tem contato com o proprietário mas pegaram o dinheiro e não querem devolver