Atraso na instalação de sistema de energia solar e descumprimento de acordo de pagamento da energia.
Não resolvido
João Pessoa - PB
05/06/2026 às 13:53
ID: 250602447
Fiz uma compra de um sistema de Energia solar em Janeiro 26 , me deram um prazo 90 dias para instalar, já se passou 5 meses e não tive ainda a instalação, procurei a empresa aqui em João Pessoa. Eles ficam enrolando e não resolve. Disseram que após 90 dias ficariam pagando minha energia enquanto não instalam, até agora não pagaram. Preciso de uma
Posição urgente da empresa.
Estamos penalizados, por erro deles! Absurdo, o que estamos passando.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 13:03
Olá Sr João Bastos, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido!
Nossa equipe de pós vendas entrará em contato para te ajudar a resolver seu problema.
Pode nos contatar diretamente no contato pós venda 82 9109-4068
Att Equipe Soluthi Energy
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 23:18
Entrei em contato com pós venda, ficaram de
Instalar hoje dia 09/06/26, aqui não vieram. Ficou para o dia 10/06/26. Estamos aqui querendo uma solução da Empresa, um verdadeiro absurdo, estamos passando para resolver esse problema.
O pós venda demora muito para responder e não tem solução, vamos aguardar mais um dia, para ver se eles veem instalar.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 20:49
Atendimento péssimo, gerente da unidade João Pessoa-PB, [Editado pelo Reclame Aqui] a empresa sem credibilidade. Não compre dessa empresa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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