Atrasos na instalação de energia solar e falhas no reembolso
Não respondida
Boa Vista - RR
13/08/2026 às 12:08
ID: 256372367
A empresa não tem cumprido os prazos firmados desde o início do processo de instalação de energia solar. Além dos transtornos causados por falhas da empresa no processo de vistoria interna, também tivemos falhas no processo administrativo de agendamento com a concessionária responsável pela aprovação e, agora, estamos enfrentando problemas também no processo de reembolso das contas de energia. Atualmente, estamos com duas contas de energia pendentes por consumo, em razão das falhas da empresa no cumprimento dos prazos. A empresa se quer oferece um suporte presencial, apenas on-line, com sistema de IA, o que tem dificultado ainda mais a resolução do problema.
Clientes: Jaqueline Lima Tomaz/Neurismar Pereira Lima