Instalação de Kit de Energia Solar com Problemas Pós-Venda e Danos no Telhado
Respondida
Maceió - AL
29/03/2026 às 10:48
ID: 244624639
Adquiri um kit de geração de energia solar em novembro de 2025 e a experiência positiva existiu apenas na negociação. O estresse gigante para minimamente entender os passos da instalação, vistoria com parecer final incorreto, custos financeiros, telhado que foi trocado ficou cheio de avarias após a instalação das placas que ocasionaram danos na mobília, e pra finalizar com chave de ouro, preciso implorar ao pós venda por um retorno no atendimento, levando mais de 48h. Investi mais de 15k pra ter dor de cabeça. Após a instalação ao qual eu mesma precisei iniciar o inversor através da rede de internet, o meu inversor vive apontando alerta com geração instável e o retorno e suporte é insatisfatório. Na imagem é possível ver o vazamento da própria tubulação da energia. Fui até a página do Instagram tentar visibilidade informando meu problema é a ineficiência do pós venda e simplesmente fui bloqueada da página. Soluthi Maceió/Alagoas.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2026 às 09:41
Olá Sra Krislainy Santos , tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido!
Nossa equipe de pós vendas entrará em contato para te ajudar a resolver seu problema.
Pode nos contatar diretamente no contato pós venda 82 9109-4068
Att Equipe Soluthi Energy