Soluth Energy Danos na instalação e cobrança indevida para reparo

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Maceió - AL

20/07/2026 às 17:47

ID: 254385061

Boa tarde!
Venho atraves dessa, expressar a experiência horrível com o serviço da empresa soluth energy, no ato da instalação acabaram danificando minha coberta, quebrando telhas, caibro e até danificado a linha(empenou), depois de várias reclamações informaram que iam arca com prejuízo, na qual seria realocada as placas para cima da casa para ser verificado o prejuízo na coberta e depois da reparação seria realocada novamente para a cobertura devido pegar boa parte do sol.
Em contato com o Sr. Tiago que se identificou como uns dos donos para realocação das placas no qual foi o mesmo que se disponibilizou para reparação do prejuízo, informou que para realocação tinha que pagar 250,00 em cada placas, onde o mesmo bem ignorante, onde acho que o mesmo está trabalhando no rumo errado em trabalhar com pessoas, o certo seria o mesmo trabalhar com gado na minha opinião, e segundo o mesmo teria que ser realocada as placas para o telhado da casa para ser reparado o danos na coberta e depois realizaria novamente a realocação para a cobertura pois pegar boa parte do sol e hoje o mesmo vem dizer que tem que pagar por uma [Editado pelo Reclame Aqui] que a própria equipe dele fez.

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 07:46

Olá Sr Edvanio vicente tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido!
Nossa equipe de pós vendas entrará em contato para te ajudar a resolver seu problema.
Pode nos contatar diretamente no contato pós venda 82 9109-4068
Att Equipe Soluthi Energy

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 08:48

Pós vendas é o pior meio de contato com vcs, o retorno demora horas e até dias para um feedback que muitas vezes nem positivo é.