Cobrança Indevida
Em réplica
Recife - PE
10/05/2022 às 10:49
ID: 143144525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Prezados, no dia 03/03, fiz duas compras no mini ar condicionado, pedidos ******* e *******, porém no mesmo momento solicitei o cancelamento do mesmos, e recebi o e-mail conformando o cancelamento. Porém já dois meses venho recebendo a cobrança do meu cartão de credito, já entrei em contato por e-mail e não obtive retorno. Peço uma solução urgente, ou irei procurar os meus direitos de outra forma.
Atenciosamente,
Rosilene Araújo
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Resposta da empresa
11/05/2022 às 13:49
Boa tarde Rosilene, tudo bom ?
Entre em contato em uma das plataformas abaixo para que um de nossos funcionários possam sanar suas dúvias.
E-mail de atendimento: *******
Ou via WhatsApp no numero:*******, este numero é apenas para WhatsApp, não atendendo telefonemas.
Att. Solutibi
Réplica do consumidor
25/05/2022 às 09:18
Bom dia! Peço uma providência urgente, pois entrei em contato via WhatsApp e não tive nenhum retorno.