Serviço não cumprido e falta de retorno após solicitação de reembolso
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 15:50
ID: 252718005
Fechei um serviço de box e janela.com a empresa e o pagamento foi realizado em 06/06.
A data de entrega do serviço foi agendada para 26/06 e no dia o mesmo foi desmarcado por problemas no transporte, tentei reagendar para o dia 01/07 e a empresa no whatsapp informou que iria verificar.
Hoje descobri que estão com esse problema a dois meses, como mostra post no Instagram da empresa. Entrei em contato e só depois de insistir muito me retornaram que não seria possível entregar na nova data, agora eu quero meu cancelamento e reembolso, pois o serviço não tem previsão para entregar.
Após informar que queria o cancelamento, a empresa disse que não tem saldo para solicitar o reembolso e simplesmente pararam de responder.
Quero uma resolução e dinheiro de volta urgente
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Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 12:38
Simplesmente não entregou o serviço solicitado e nem meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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