Cobrança desconhecida de boleto em CPF sem compra realizada

Reclamação resolvida

Resolvido

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Paço do Lumiar - MA

14/08/2026 às 16:17

ID: 256491845

Boa tarde! Recebi uma notificação de boleto em meu cpf, com vencimento para dia 19/08, no valor de 419,00 em nome dessa empresa e não tenho conhecimento dessa compra.


Não fiz nenhuma compra

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 14:31

Olá, Lusinete, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Compreendemos que pode ser confuso receber um boleto com o nome da Solution TI sem nos conhecer ou ter ouvido falar sobre nossos serviços, mas estamos aqui para lhe ajudar esclarecendo o ocorrido.
Nossa empresa é responsável pelo Sistema de Emplacamento Digital de Veículos junto ao DETRAN do Maranhão, cujo objetivo é realizar os emplacamentos dos veículos zero e transferências de maneira rápida e segura. Dentro desse processo fornecemos também a tecnologia de pagamento digital (PIX, Cartão e Boleto).
Verificamos em nosso sistema que você realizou a transferência de um veículo conosco ( CHEV/TRACKER 12T A RS) de CHASSI *****, através de um credenciado parceiro, e por isso visualizou o boleto.
O DDA - Débito Direto Autorizado é um sistema nacional que permite que todos os compromissos de pagamentos emitidos por meio de boletos de cobrança para os clientes, pessoas físicas e jurídicas, sejam recebidos eletronicamente por intermédio do seu banco. Isto não significa que emitimos um boleto indevidamente e estamos lhe cobrando, ele irá aparecer por via de regra, mas assim que quitado, ele já fica indisponível para visualização e sua baixa é automática.
Ademais, reforçamos que nossa empresa não realiza emissão de boletos sem a devida instrução do proprietário ou do seu representante, neste caso, o credenciado. Possuímos uma política muito séria e coesa em relação á responsabilidade com nossos clientes e parceiros, focados na manutenção do bom préstimo e bom relacionamento.
Esperamos ter conseguido esclarecer, e caso sinta que restou alguma dúvida, fique à vontade para fazer uma réplica, estaremos à disposição.
Nos alegraria se, caso tenhamos conseguido lhe ajudar, puder fazer a gentileza de avaliar nosso atendimento, lembrando que sua nota vale para como lhe atendemos, e não pelo ocorrido, ok?
Um abraço,
Equipe de Relacionamento Solution TI

Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 11:18

Obg pela devolutiva e esclarecimentos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9