Cobrança indevida via Sistema DDA de Tecnologia da Informação

Olá, claydson, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Compreendemos que pode ser confuso receber um boleto com o nome da Solution TI sem nos conhecer ou ter ouvido falar sobre nossos serviços, mas estamos aqui para lhe ajudar esclarecendo o ocorrido.
Nossa empresa é responsável pelo Sistema de Emplacamento Digital de Veículos junto ao DETRAN do Maranhão, cujo objetivo é realizar os emplacamentos dos veículos zero de maneira rápida e segura. Dentro desse processo fornecemos também a tecnologia de pagamento digital (PIX, Cartão e Boleto).
Verificamos em nosso sistema que você realizou o emplacamento de um veículo conosco (NISSAN VERSA ADVNC CVT) de CHASSI *****, através de um credenciado parceiro, e por isso visualizou o boleto.
Quando você adquire um veículo zero e obrigatoriamente precisa realizar o primeiro emplacamento, as concessionárias já ofertam esse serviço ou você mesmo pode delegar o serviço para que um credenciado te represente e realize o processo de emplacamento.
Quando você utiliza o serviço de terceiros para emplacar um veículo, todo processo é realizado pelo terceiro, porém fica vinculado ao seu nome por ser a proprietária do veículo. Com isto, automaticamente todos os débitos gerados, bem como a Nota Fiscal do serviço, serão emitidos em seu CPF e serão automaticamente remetidos ao DDA.
O DDA - Débito Direto Autorizado é um sistema nacional que permite que todos os compromissos de pagamentos emitidos por meio de boletos de cobrança para os clientes, pessoas físicas e jurídicas, sejam recebidos eletronicamente por intermédio do seu banco. Isto não significa que emitimos um boleto indevidamente e estamos lhe cobrando, ele irá aparecer por via de regra, mas assim que quitado, ele já fica indisponível para visualização e sua baixa é automática.
Ademais, reforçamos que nossa empresa não realiza emissão de boletos sem a devida instrução do proprietário ou do seu representante, neste caso, o credenciado. Possuímos uma política muito séria e coesa em relação á responsabilidade com nossos clientes e parceiros, focados na manutenção do bom préstimo e bom relacionamento.
Esperamos ter conseguido esclarecer, e caso sinta que restou alguma dúvida, fique à vontade para fazer uma réplica, estaremos à disposição.
Nos alegraria se, caso tenhamos conseguido lhe ajudar, puder fazer a gentileza de avaliar nosso atendimento, lembrando que sua nota vale para como lhe atendemos, e não pelo ocorrido, ok?
Um abraço,
Equipe de Relacionamento Solution TI

A cobrança é indevida. SOLICITO o envio dos documentos que comprovem tal procedimento; infomo ainda que, caso a cobrança não seja retirada, farei uso da via [Editado pelo Reclame Aqui] para coibir a cobrança.

Olá, tudo bem?

Realizamos uma verificação em nosso sistema e identificamos registros de que foi efetuada uma transferência veicular para o veículo informado no dia 25/05, sendo o pagamento realizado diretamente pela plataforma.

No momento, o que está sendo visualizado é apenas o DDA referente ao processo, não havendo identificação de cobrança indevida em nosso sistema.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Olá, tudo bem?

Ficamos muito felizes em saber que conseguimos te atender bem e que sua experiência com a gente foi positiva

Se possível, pedimos a sua ajuda para avaliar o nosso atendimento positivamente aqui na plataforma. Sua nota é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Contamos com a sua avaliação!

Agradecemos pela confiança e seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Solution TI