Recebimento indevido de boletos e ameaça de medidas judiciais

Olá, Jacyara, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Compreendemos que pode ser confuso receber um boleto com o nome da Solution TI sem nos conhecer ou ter ouvido falar sobre nossos serviços, mas estamos aqui para lhe ajudar esclarecendo o ocorrido.
Nossa empresa é responsável pelo Sistema de Emplacamento Digital de Veículos junto ao DETRAN do Maranhão, cujo objetivo é realizar os emplacamentos dos veículos zero de maneira rápida e segura. Dentro desse processo fornecemos também a tecnologia de pagamento digital (PIX, Cartão e Boleto).
Verificamos em nosso sistema que você realizou o emplacamento de um veículo conosco (CHEV/ONIX) de CHASSI *****, através de um credenciado parceiro, e por isso visualizou o boleto.
Quando você adquire um veículo zero e obrigatoriamente precisa realizar o primeiro emplacamento, as concessionárias já ofertam esse serviço ou você mesmo pode delegar o serviço para que um credenciado te represente e realize o processo de emplacamento.
Quando você utiliza o serviço de terceiros para emplacar um veículo, todo processo é realizado pelo terceiro, porém fica vinculado ao seu nome por ser a proprietária do veículo. Com isto, automaticamente todos os débitos gerados, bem como a Nota Fiscal do serviço, serão emitidos em seu CPF e serão automaticamente remetidos ao DDA.
O DDA - Débito Direto Autorizado é um sistema nacional que permite que todos os compromissos de pagamentos emitidos por meio de boletos de cobrança para os clientes, pessoas físicas e jurídicas, sejam recebidos eletronicamente por intermédio do seu banco. Isto não significa que emitimos um boleto indevidamente e estamos lhe cobrando, ele irá aparecer por via de regra, mas assim que quitado, ele já fica indisponível para visualização e sua baixa é automática.
Ademais, reforçamos que nossa empresa não realiza emissão de boletos sem a devida instrução do proprietário ou do seu representante, neste caso, o credenciado. Possuímos uma política muito séria e coesa em relação á responsabilidade com nossos clientes e parceiros, focados na manutenção do bom préstimo e bom relacionamento.
Esperamos ter conseguido esclarecer, e caso sinta que restou alguma dúvida, fique à vontade para fazer uma réplica, estaremos à disposição.
Nos alegraria se, caso tenhamos conseguido lhe ajudar, puder fazer a gentileza de avaliar nosso atendimento, lembrando que sua nota vale para como lhe atendemos, e não pelo ocorrido, ok?
Um abraço,
Equipe de Relacionamento Solution TI

Olá, Jacyara, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Compreendemos que pode ser confuso receber um boleto com o nome da Solution TI sem nos conhecer ou ter ouvido falar sobre nossos serviços, mas estamos aqui para lhe ajudar esclarecendo o ocorrido.
Nossa empresa é responsável pelo Sistema de Emplacamento Digital de Veículos junto ao DETRAN do Maranhão, cujo objetivo é realizar os emplacamentos dos veículos zero de maneira rápida e segura. Dentro desse processo fornecemos também a tecnologia de pagamento digital (PIX, Cartão e Boleto).
Verificamos em nosso sistema que você realizou o emplacamento de um veículo conosco (CHEV/ONIX) de CHASSI *****, através de um credenciado parceiro, e por isso visualizou o boleto.
Quando você adquire um veículo zero e obrigatoriamente precisa realizar o primeiro emplacamento, as concessionárias já ofertam esse serviço ou você mesmo pode delegar o serviço para que um credenciado te represente e realize o processo de emplacamento.
Quando você utiliza o serviço de terceiros para emplacar um veículo, todo processo é realizado pelo terceiro, porém fica vinculado ao seu nome por ser a proprietária do veículo. Com isto, automaticamente todos os débitos gerados, bem como a Nota Fiscal do serviço, serão emitidos em seu CPF e serão automaticamente remetidos ao DDA.
O DDA - Débito Direto Autorizado é um sistema nacional que permite que todos os compromissos de pagamentos emitidos por meio de boletos de cobrança para os clientes, pessoas físicas e jurídicas, sejam recebidos eletronicamente por intermédio do seu banco. Isto não significa que emitimos um boleto indevidamente e estamos lhe cobrando, ele irá aparecer por via de regra, mas assim que quitado, ele já fica indisponível para visualização e sua baixa é automática.
Ademais, reforçamos que nossa empresa não realiza emissão de boletos sem a devida instrução do proprietário ou do seu representante, neste caso, o credenciado. Possuímos uma política muito séria e coesa em relação á responsabilidade com nossos clientes e parceiros, focados na manutenção do bom préstimo e bom relacionamento.
Esperamos ter conseguido esclarecer, e caso sinta que restou alguma dúvida, fique à vontade para fazer uma réplica, estaremos à disposição.
Nos alegraria se, caso tenhamos conseguido lhe ajudar, puder fazer a gentileza de avaliar nosso atendimento, lembrando que sua nota vale para como lhe atendemos, e não pelo ocorrido, ok?
Um abraço,
Equipe de Relacionamento Solution TI

Olá, acredito que a empresa deveria fazer uma análise do cliente antes de emitir boleto. Já fiz o emplacamento pela própria concessionária. Gostaria que não gerassem mais boletos em meu cpf. Haja visto que já fiz o emplacamento.

O DDA - Débito Direto Autorizado é um sistema nacional que permite que todos os compromissos de pagamentos emitidos por meio de boletos de cobrança para os clientes, pessoas físicas e jurídicas, sejam recebidos eletronicamente por intermédio do seu banco. Isto não significa que emitimos um boleto indevidamente e estamos lhe cobrando, ele irá aparecer por via de regra, mas assim que quitado, ele já fica indisponível para visualização e sua baixa é automática.
Ademais, reforçamos que nossa empresa não realiza emissão de boletos sem a devida instrução do proprietário ou do seu representante, neste caso, o credenciado. Possuímos uma política muito séria e coesa em relação á responsabilidade com nossos clientes e parceiros, focados na manutenção do bom préstimo e bom relacionamento.

O emplacamento do seu veículo é realizado pelo nosso sistema, por isso a emissão do boleto consta seu nome e o da nossa empresa.