Dificuldade de contato com a Solutions e solicitação de reembolso do plano de saúde
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2025 às 13:10
ID: 235222861
Eu não consigo ligar para solutions , mandei um e-mail pra vocês e nada de me responderem. Eu liguei para nova saúde pedindo o cancelamento do plano de saúde e eles cancelaram. Eu tbm pedi o reembolso, das semanas que não usei o meu plano . E a nova saúde mandou ligar solutions telefone :32520061 e não consigo falar com ninguém e nem no e-mail me respondem.
Eu quero meu reembolso e preciso que alguém me manda um email: *****
Whatsapp: ***** ou pode me ligar
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 17:03
Prezada,
Conforme contato realizado pelo setor de Qualidade, as informações necessárias foram devidamente esclarecidas.
Na ocasião, orientamos sobre o telefone correto do atendimento da administradora, por meio do qual permanecemos à disposição para quaisquer necessidades adicionais.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento e ficamos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.
Caso se sinta à vontade, pedimos, por gentileza, que avalie o atendimento prestado.
Atenciosamente,
Solutions Administradora de Benefícios
E-mail: [email protected]
Telefone: (21) 2391-9700
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30 (exceto feriados)
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 23:52
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/12/2025 às 08:36
Prezada,
Agradecemos a avaliação e ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Solutions Administradora de Benefícios
E-mail: [email protected]
Telefone: (21) 2391-9700
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30 (exceto feriados)
Solutions Admnistradora de