Dificuldade em obter boleto e contato para plano de saúde com dependente em tratamento oncológico
Resolvido
Nilópolis - RJ
11/11/2025 às 09:34
ID: 231575271
Todos os dias 10 encoav e mail com o boleto de pagamento , todos os telefones que tenho não consigo contato
plano saúde
Já do reclamação na anatel
Preciso do boleto
No meu plano tem como dependente minha esposa com câncer e ela não pode ficar sem fazer os exames
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Protocolo
***** Onix Dora
***** ans protocolo Yasmin
10 dias úteis para resposta
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 11:32
Prezada Sra. Alyne,
Conforme o contato realizado por nossa equipe da administradora, informamos que todas as suas dúvidas foram devidamente esclarecidas e as orientações necessárias foram prestadas.
Durante o atendimento, repassamos também os canais oficiais de comunicação da administradora. Reiteramos que permanecemos à sua disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário.
Aproveitamos a oportunidade para solicitar, gentilmente, que avalie o atendimento prestado por meio da plataforma Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para o nosso processo de melhoria contínua.
Atenciosamente,
Solutions Administradora de Benefícios
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Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30 (exceto feriados).
Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 11:33
MArcos coordenador me orientou e ajudou muito
Grata ao atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/11/2025 às 11:37
Prezada,
Agradecemos a avaliação e ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Solutions Administradora de Benefícios
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