Negativação indevida e cobrança abusiva - Contrato *****
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 15:55
ID: 251561777
Título da Reclamação: Negativação indevida e cobrança abusiva - Contrato *****
Fui surpreendido(a) com a negativação do meu CPF no Serasa pela Solutions Administradora de Benefícios Ltda., referente a uma suposta dívida de fevereiro de 2025 no valor informado, sob o Contrato n *****.Afirmo categoricamente que nunca houve qualquer cobrança, envio de boleto, e-mail ou notificação prévia sobre este débito ao longo de todo esse tempo. A empresa descumpriu o Artigo 43, 2 do Código de Defesa do Consumidor e a Súmula 359 do STJ, que exigem a notificação prévia e clara do consumidor antes de qualquer restrição de crédito.
Trata-se de uma cobrança surpresa e infundada. Diante disso, exijo:A baixa imediata da negativação do meu CPF no Serasa; O envio do detalhamento completo do que se refere essa suposta dívida de fevereiro de 2025;O cancelamento de qualquer cobrança abusiva e a extinção da ação judicial movida por esta empresa.