Cobrança de seguro e serviços
Resolvido
Cubatão - SP
08/01/2016 às 10:01
ID: 16229908
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConsta em minha fatura uma cobrança referente a SEGUROS E SERVIÇOS EC, esta cobrança foi feita apos comprar uma camisa na loja COLOMBO, feita através do cartão de credito sem nenhuma autorização da minha parte para contratação de serviço e seguro, peço o cancelamento e a retirada do valor cobrado em minha fatura ou irei acionar um advogado e processa los.
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Resposta da empresa
14/01/2016 às 12:22
Bom dia!
Sr Reginaldo,
Somos a Solutions One Assessoria Empresarial LTDA, uma empresa terceirizada que efetua cobranças de seguros e serviços.
Localizamos um seguro feito na lojas da Camisaria Colombo.
Contrato cancelado na Central de atendimento conforme solicitação;
Central: ******* ******* *******
Qualquer dúvida também estamos à disposição no telefone*******.
Atenciosamente
Solutions One
Réplica do consumidor
15/01/2016 às 09:34
Foi feito o cancelamento para as próximas faturas, mas eu quero o cancelamento e o estorno da cobrança que esta sendo feita atualmente, a atendente disse que não consegue estornar mas para cobrar consegue?
Se não houver o estorno eu irei processar esta empresa e a Colombo, os funcionários enganam os clientes dizendo que vão fazer cadastro na loja para facilitar na próxima compra mas na verdade fazem esse tipos de serviço.
Réplica da empresa
15/01/2016 às 10:19
Sr Reginaldo, Bom dia!
O estorno foi aprovado.
Em até 15 dias úteis o valor vai estar disponível.
Atenciosamente
Solutions One
Consideração final do consumidor
18/08/2016 às 12:18
Dê uma safadeza incrível, isso o Procon não autua, a colombo nos engana dizendo que é um cadastro para facilitar sua compra mas na verdade não é; nunca mais farei compra nesta loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2