Atendimento inexistente, atraso e material de má qualidade na Solutions Soluções Gráficas
Não respondida
Belo Horizonte - MG
30/01/2026 às 19:02
ID: 239348047
Atendimento inexistente após pagamento, atraso excessivo e material com qualidade inaceitável.
No primeiro contato com a empresa Solutions Soluções Gráficas, o atendente se mostrou extremamente interessado em fechar o serviço. Contudo, após a confirmação do pagamento, o atendimento mudou completamente.
Desde então, a empresa não presta o mínimo suporte. Minhas mensagens, principalmente via WhatsApp canal utilizado pela própria empresa são simplesmente ignoradas, sem qualquer retorno, esclarecimento ou acompanhamento do pedido.
Além do péssimo atendimento, o material entregue é de qualidade totalmente inaceitável. O adesivo apresenta sérios problemas tanto na impressão, com acabamento e definição ruins, quanto no corte, que está mal feito e fora de padrão. O produto entregue não corresponde ao serviço contratado e não possui condições de uso.
Para completar, o prazo de entrega foi completamente desrespeitado, ultrapassando 30 dias, sem justificativa plausível ou comunicação por parte da empresa durante esse período.
Diante de todos esses problemas, não tenho interesse em retrabalho ou correção do material.
Exijo apenas a devolução do material entregue e o reembolso integral do valor pago, como solução definitiva para o problema.
Aguardo um posicionamento imediato e uma resolução objetiva por parte da empresa.