Solutions Tecnologia

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/06/2020 às 09:09

ID: 105560873

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estou escrevendo este e-mail indignado com o tratamento que recebi do suporte de vocês. Quando me venderam o software fizeram mil promessas de suporte. Quando me ofereceram a atualização de venda online mais uma vez mil promessas. E quando lhes apresento uma falha e relato que a mesma inviabiliza a utilização, na tentativa de que seja possível otimizar gerando assim melhoria e satisfação. Sou tratado de forma grosseira e ríspida, com deboche e falando que iria proceder com o cancelamento do serviço sem que eu tenha solicitado e como já tá pago ficarei no prejuizo. Prometeram e não cumpriram, total falta de respeito. Creio que os senhores tomarão medidas cabíveis para que se resolva amigavelmente a situação.

Além de ser mal tratado pelo suporte, fui bloqueado pelo mesmo. Me impossibilitando assim de utilizar o serviço pelo qual está contemplado no contrato de compra. Cabendo assim uma ação junto ao procon.