Consta no meu DDA um boleto
Não resolvido
Vila Velha - ES
04/05/2022 às 07:58
ID: 142822455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa minha tela de DDA consta um
Boleto
Bco ******* no valor de r$*******,80 e não tenho nenhuma dívida ou e-mail recebido deste boleto do servi-lo prestado.
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Resposta da empresa
15/09/2022 às 17:12
Cara Sra. Giane
Primeiramente peço desculpas pela demora.
Em consulta ao nosso departamento financeiro, não localizamos nenhum boleto emitido com os dados informados.
E, de acordo com os arquivos anexados com sua reclamação, não temos informações suficientes para seguirmos com maiores esclarecimentos.
AO que tudo indica, trata-se de erro da própria Instituição Financeira.
De qualquer forma, nos colocamos à disposição.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
15/06/2023 às 22:04
Este mês novamente está aparecendo no meu DDA, absurdo sumam com meu CNPJ nao tenho vínculo nenhum com vocês.
Réplica da empresa
16/06/2023 às 09:45
Cara Sr. Giane
Sentimos muito pelo transtorno, todavia, a empresa emitente do título, denominada ITEV - Informações Tributárias para Empr., não integra o Grupo Solutta.
Recomendo que entre em contato diretamente com a mesma para solução do problema.
De qualquer forma, ficamos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente.
Grupo Solutta,
Consideração final do consumidor
23/06/2023 às 13:47
Se achei o cnpj como não que está empresa então enviou um boleto pra minha empresa se eu não comprei nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/06/2023 às 14:17
Cara Sra. Giane
Reiteramos que esse título não foi emitido por nossa empresa, sendo de responsabilidade da ITEV - Informações Tributárias para Empr., da qual não temos qualquer conhecimento e relacionamento.
Pedimos a gentileza que busque o real emissor do título para as devidas tratativas.
Atenciosamente.